专为电商售后客服打造 · 当前接入 XBot P10 案例

把 80% 的售后咨询
交给 AI Agent

上传一份产品说明书，AI Agent 即刻上岗回话。无需向量库、无需调参，不会的问题自动转人工，节省 70% 客服人力，HR 不必再为夜班空缺发愁。

现在就试一下 → 看是怎么做到的

7×24不下班不离职

0.8s平均首字延迟

80%+问题自助解决率

1 天新品类接入周期

你正在为这些事头疼吗？

这是我们和 50+ 电商团队 HR 聊过之后总结的高频痛点

😵

招客服难

大促前临时扩 30 人，培训完旺季过半；旺季结束又得裁员，年年循环。

🌙

夜班永远缺人

22:00-08:00 咨询量占 30%，人却招不到，星级评分被拖到 4.6 以下。

📚

培训慢、上手慢

新客服平均 14 天才能独立回答，培训人力比工资还贵。

📊

QA 难做

抽样 5% 的工单做质检，剩下 95% 全凭运气，差评常常找不到根因。

这就是它

左边是客户看到的对话窗口，右边是 Agent 真实的思考与工具调用 —— 一切来自真实运行的知识库

试一下这些常见场景：

XBot P10 扫地机器人

售后客服 · 在线

亲～我是 XBot 售后助手，关于 P10 扫地机器人的任何问题都可以问我哦～上方点一个场景试试，或者直接打字。

🧠 Agent 工作台待命中

发送消息后，这里会实时显示 Agent 调用了哪些工具、读了哪些知识文件。

三步上岗，无需训练

不依赖向量库 · 不调 prompt · 知识文件什么样，回答就什么样

整理知识为 Markdown

把说明书、退换货政策、客服话术按文件分类，像写 Notion 一样自然。

Agent 自动消化

读一份 README 索引，Agent 用 read/grep 自助导航，零工程量。

上线接入渠道

淘宝 / 抖店 / 微信 / 小红书 / 独立站，统一一个 Agent，立刻上岗。

价格友好，按对话计费

没有最低消费，没有年费陷阱，HR 也算得清这笔账

试用版

¥0 / 月

1 个 SKU 知识库
500 轮对话 / 月
仅支持 Web 接入
社区支持

免费开通

最受欢迎

店铺版

¥499 / 月

5 个 SKU 知识库
20,000 轮对话 / 月
淘宝 / 抖店 / 微信
转人工 + 工单导出
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不限对话量
全渠道 + 私有部署
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